Você conhece este site?

Reclame Aqui:

http://www.reclameaqui.com.br/

É um site de suporte ao consumidor, que visa fazer a ligação da reclamação deste e a empresa reclamada.

Ele funciona, ao menos no sentido de haver uma resposta da empresa. Se esta efetivamente resolverá o problema, não depende do site.

Vale tentar!